Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Z
Zendesk
Enterprise-grade klantenservice met de krachtigste ticketing
Vanaf $55/agent/mnd
Sinds 2007
100.000+ bedrijven
San Francisco, VS
Wat is Zendesk?
Zendesk is de marktleider in omnichannel helpdesk: email, chat, telefoon, social media en messaging. 1.500+ integraties. Zendesk AI Copilot. Schaalt van MKB tot enterprise. 100.000+ bedrijven. Enterprise-grade security (SOC2, HIPAA, GDPR).
Waarom Zendesk?
1Meest complete omnichannel platform
2Grootste marketplace met 1.500+ integraties
3Zendesk AI Copilot
4Enterprise-grade security (SOC2, HIPAA, GDPR)
Score Breakdown
Features9.5/10
Gebruiksgemak7/10
Prijs-kwaliteit6.5/10
Support8/10
Integraties9.5/10
Prijzen & Plannen
Populairste keuze
Suite Team
$55/agent/mnd
- Ticketing
- Help center
- AI agents
Suite Growth
$89/agent/mnd
- Self-service
- SLA
- Multilingual
Suite Professional
$115/agent/mnd
- Advanced AI
- Custom analytics
- Skills-based routing
Voordelen & Nadelen
Voordelen
- Krachtigste ticketing systeem op de markt
- 1.500+ integraties — grootste ecosysteem
- AI agents voor automatische resoluties
- Enterprise-grade security en compliance
Nadelen
- Geen gratis plan — duurste instap
- Complex — steile leercurve
- AI Agents kosten extra per resolutie ($1/resolutie)
Wanneer kiezen?
Ideaal voor
- Enterprise klantenservice (500+ agents)
- Omnichannel support
- Complexe workflow automation en SLA
- Enterprise compliance
Niet ideaal voor
- Kleine teams met beperkt budget
- AI achter paywall ($50/agent/mnd extra)
- Steile leercurve
Features
Ticketing
Knowledge base
Omnichannel
AI AgentsAdd-on
Automations
1.500+ integraties
API
Mobiele app
Platformen & Integraties
Beschikbaar op
Web appiOSAndroidREST API
Integraties
1500+ beschikbaarSalesforceHubSpotJiraAsanaSlackTeamsShopifyZapier
Alternatieven voor Zendesk
F
Freshdesk
Beste Keuze
Meest complete gratis helpdesk met AI-automatisering
Vanaf €0 Gratis
H
Help Scout
Persoonlijke klantenservice zonder ticketnummers
Vanaf $0 Gratis
C
Crisp
Omnichannel helpdesk met pricing per workspace, niet per agent
Vanaf €0 Gratis
I
Intercom
AI-first klantenservice met Fin chatbot
Vanaf $29/seat/mnd