Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
H
Help Scout
Persoonlijke klantenservice zonder ticketnummers
Vanaf $0
Gratis plan
Sinds 2011
12.000+ bedrijven
Boston, VS
Wat is Help Scout?
Help Scout is de beste gebruiksvriendelijke shared inbox helpdesk. Persoonlijke klantenservice zonder ticketnummers. Beacon widget combineert chat, FAQ search en email in één. AI Drafts gratis en onbeperkt. Gratis plan (50 contacts/mnd). 12.000+ bedrijven.
Waarom Help Scout?
1Persoonlijke ervaring (geen ticketnummers, echte emails)
2Beacon widget: chat + FAQ + email in één
3AI Drafts gratis en onbeperkt op alle plannen
4Beste UX in helpdesk categorie
Score Breakdown
Features8/10
Gebruiksgemak9/10
Prijs-kwaliteit7.5/10
Support7.5/10
Integraties8/10
Prijzen & Plannen
Free
$0
- 50 contacts/mnd
- 1 inbox
- Beacon
- AI Drafts
Populairste keuze
Standard
$25/user/mnd
- 100+ contacts
- Social
- 100+ integraties
- CSAT
Plus
$50/user/mnd
- 250+ contacts
- Geavanceerde automation
Voordelen & Nadelen
Voordelen
- Persoonlijke klantervaring — geen ticketnummers
- Beacon widget: chat + FAQ + email in één
- AI Drafts onbeperkt op alle plannen
- B-Corp certified — ethisch ondernemen
Nadelen
- Gratis plan beperkt tot 50 contacts/mnd
- Contact-based pricing wordt duur bij groei
- AI Answers apart betaald ($0,75/resolutie)
Wanneer kiezen?
Ideaal voor
- MKB's die persoonlijke klantenservice prioriteren
- Shared inbox zonder traditionele ticketing
- Knowledge base met doorzoekbare FAQ
Niet ideaal voor
- Gratis plan beperkt tot 50 contacts/mnd
- Geavanceerde ticketing — Zendesk sterker
- Nederlandse interface — alleen Engels
Features
Shared inbox
Beacon widget
Knowledge base
AI Drafts
AI AnswersAdd-on
OmnichannelVanaf Standard
APIVanaf Standard
Mobiele app
Platformen & Integraties
Beschikbaar op
Web appiOSAndroidREST API
Integraties
100+ beschikbaarHubSpotSalesforceShopifyStripeSlackJiraZapierMake
Alternatieven voor Help Scout
F
Freshdesk
Beste Keuze
Meest complete gratis helpdesk met AI-automatisering
Vanaf €0 Gratis
Z
Zendesk
Enterprise-grade klantenservice met de krachtigste ticketing
Vanaf $55/agent/mnd
C
Crisp
Omnichannel helpdesk met pricing per workspace, niet per agent
Vanaf €0 Gratis
I
Intercom
AI-first klantenservice met Fin chatbot
Vanaf $29/seat/mnd