Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Crisp vs Zendesk
Onafhankelijke vergelijking — welke helpdesk software past het beste bij jou?
C
Crisp
8
van 10
Vanaf €0
Winnaar
Z
Zendesk
8.2
van 10
Vanaf $55/agent/mnd
Score vergelijking
Criterium
Crisp
Zendesk
Features
8/10
9.5/10
Gebruiksgemak
8.5/10
7/10
Prijs-kwaliteit
8.5/10
6.5/10
Support
7/10
8/10
Integraties
7.5/10
9.5/10
Prijzen vergelijken
Crisp
Free€0
Mini€45/mnd
Essentials€95/mnd
Plus€295/mnd
Gratis plan beschikbaar
Zendesk
Suite Team$55/agent/mnd
Suite Growth$89/agent/mnd
Suite Professional$115/agent/mnd
Geen gratis plan
Features vergelijken
Feature
Crisp
Zendesk
Live chat
—
Omnichannel
Vanaf Essentials
Knowledge base
Vanaf Essentials
AI Chatbot
Vanaf Essentials
—
AI Agent (onbeperkt)
Alleen Plus
—
Ticketing
Alleen Plus
Co-browsing
Vanaf Essentials
—
Mobiele app
AI Agents
—
Add-on
Automations
—
1.500+ integraties
—
API
—
Voordelen & nadelen
Crisp
- Pricing per workspace — niet per agent (voordeliger)
- Gratis plan met 2 agents
- AI Agent met onbeperkte resoluties (Plus)
- Co-browsing en video calls — uniek
- Ticketing alleen op Plus (€295/mnd)
- Geen Nederlandse interface
- 2% transactiekosten op Professional
Zendesk
- Krachtigste ticketing systeem op de markt
- 1.500+ integraties — grootste ecosysteem
- AI agents voor automatische resoluties
- Enterprise-grade security en compliance
- Geen gratis plan — duurste instap
- Complex — steile leercurve
- AI Agents kosten extra per resolutie ($1/resolutie)
Ons oordeel
Zendesk scoort hoger (8.2/10 vs 8/10). Zendesk is sterker in features en gebruiksgemak. Crisp (8/10) kan een betere keuze zijn als budget belangrijk is (gratis plan beschikbaar).