Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
F
Freshdesk
Beste KeuzeMeest complete gratis helpdesk met AI-automatisering
Vanaf €0
Gratis plan
Sinds 2010
60.000+ bedrijven
San Mateo, VS
Wat is Freshdesk?
Freshdesk is een cloud-based helpdesk met ticketing, live chat, knowledge base en Freddy AI. Beste prijs-kwaliteit alternatief voor Zendesk. Intuïtieve interface met goede AI features. Gratis plan (2 agents, 6 mnd). 60.000+ bedrijven.
Waarom Freshdesk?
1Laagste instapprijs ($15/agent/mnd) onder serieuze helpdesks
2Freddy AI inbegrepen (500 gratis sessions)
3Zeer gebruiksvriendelijk
4Freshworks ecosysteem (CRM, chat, phone)
Score Breakdown
Features8.5/10
Gebruiksgemak9/10
Prijs-kwaliteit8.5/10
Support8/10
Integraties8/10
Prijzen & Plannen
Free
€0
- 2 agents (6 mnd)
- Ticketing
- Knowledge base
Populairste keuze
Growth
$15/agent/mnd
- Automations
- SLA
- Custom fields
Pro
$49/agent/mnd
- Freddy AI
- Omnichannel
- Custom reports
Enterprise
$79/agent/mnd
- Sandbox
- Audit log
- IP whitelisting
Voordelen & Nadelen
Voordelen
- Gratis plan voor 10 agents — meest genereus
- Freddy AI voor automatische antwoorden (Pro+)
- Omnichannel: email, chat, social, telefoon
- Freshworks ecosysteem integratie
Nadelen
- Freddy AI pas vanaf Pro ($49/agent/mnd)
- Interface kan overweldigend zijn
- Kosten lopen snel op bij meerdere agents
Wanneer kiezen?
Ideaal voor
- MKB klantenservice
- Ticketing en email support
- AI chatbot automation met Freddy AI
Niet ideaal voor
- Gratis plan beperkt tot 6 maanden
- Omnichannel vereist apart product
- Enterprise — Zendesk is volwassener
Features
Ticketing
Knowledge base
OmnichannelVanaf Pro
AI ChatbotVanaf Pro
AutomationsVanaf Growth
SLA managementVanaf Growth
API
Mobiele app
Platformen & Integraties
Beschikbaar op
Web appiOSAndroidREST API
Integraties
1000+ beschikbaarFreshsalesSlackTeamsShopifyHubSpotSalesforceZapierJira
Alternatieven voor Freshdesk
Z
Zendesk
Enterprise-grade klantenservice met de krachtigste ticketing
Vanaf $55/agent/mnd
H
Help Scout
Persoonlijke klantenservice zonder ticketnummers
Vanaf $0 Gratis
C
Crisp
Omnichannel helpdesk met pricing per workspace, niet per agent
Vanaf €0 Gratis
I
Intercom
AI-first klantenservice met Fin chatbot
Vanaf $29/seat/mnd