Tawk.to
Budget Optie100% gratis live chat — geen beperkingen, geen verborgen kosten
Wat is Tawk.to?
Tawk.to is een 100% gratis live chat platform op 6M+ websites (21% marktaandeel). Live chat, ticketing, knowledge base, CRM en real-time monitoring zonder een cent te betalen. Onbeperkte agents en websites. Optionele add-ons voor branding removal en hired agents.
In deze onafhankelijke review bekijken we Tawk.to grondig op basis van ons 5-criteria scoringskader: features, gebruiksgemak, prijs-kwaliteit, support en integraties. Tawk.to scoort in totaal 7.7/10 in de Helpdesk Software categorie. Hieronder vind je de volledige feature-lijst, prijzen, voor- en nadelen, en waar Tawk.to wel en niet voor geschikt is. Alle informatie is onafhankelijk getoetst — geen marketingpraat, alleen de feiten die je nodig hebt om een goede keuze te maken.
Score Breakdown
Hoe we Tawk.to hebben getest
Onze beoordeling van Tawk.to is gebaseerd op onafhankelijke research volgens de SoftwareKiezer methodologie. We scoren op vijf criteria: features (30%), gebruiksgemak (20%), prijs-kwaliteit (20%), support (15%) en integraties (15%).
Prijzen & Plannen
- Onbeperkt agents
- Onbeperkt chats
- Alle features
- Geen Tawk.to branding
- 24/7 AI chat
- Auto-replies
- Meertalig
- Betaalde agents die voor je chatten
Voordelen & Nadelen
Voordelen
- 100% gratis — onbeperkt agents, chats en features
- Geen verborgen kosten of beperkingen op free plan
- Optioneel betaalde agents (€0,85/uur) als je niet zelf wilt chatten
- 4,5M+ websites gebruiken het
Nadelen
- Tawk.to branding op gratis plan
- Interface minder modern dan Crisp/Tidio
- Geen geavanceerde AI chatbot
Wanneer kiezen?
Ideaal voor
- Startups en nonprofits met gratis klantenservice
- Kleine bedrijven zonder per-seat kosten
- Multi-website management in één platform
- Live chat met bezoekersmonitoring
Niet ideaal voor
- Geavanceerde AI chatbot nodig
- Enterprise reporting en analytics
- Premium branding-vrije experience (kost €19/mnd)