Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Help Scout vs Tawk.to
Onafhankelijke vergelijking — welke helpdesk software past het beste bij jou?
Winnaar
H
Help Scout
8
van 10
Vanaf $0
T
Tawk.to
7.7
van 10
Vanaf €0 (100% gratis)
Score vergelijking
Criterium
Help Scout
Tawk.to
Features
8/10
8/10
Gebruiksgemak
9/10
7/10
Prijs-kwaliteit
7.5/10
10/10
Support
7.5/10
6/10
Integraties
8/10
7/10
Prijzen vergelijken
Help Scout
Free$0
Standard$25/user/mnd
Plus$50/user/mnd
Gratis plan beschikbaar
Tawk.to
Free€0
Remove branding$29/mnd
AI Assist$29/mnd
Hired agents$1/uur
Gratis plan beschikbaar
Features vergelijken
Feature
Help Scout
Tawk.to
Shared inbox
—
Beacon widget
—
Knowledge base
AI Drafts
—
AI Answers
Add-on
—
Omnichannel
Vanaf Standard
—
API
Vanaf Standard
—
Mobiele app
Live chat
—
Ticketing
—
Chat triggers
—
Screen sharing
—
Video/audio chat
—
Onbeperkt agents
—
Voordelen & nadelen
Help Scout
- Persoonlijke klantervaring — geen ticketnummers
- Beacon widget: chat + FAQ + email in één
- AI Drafts onbeperkt op alle plannen
- B-Corp certified — ethisch ondernemen
- Gratis plan beperkt tot 50 contacts/mnd
- Contact-based pricing wordt duur bij groei
- AI Answers apart betaald ($0,75/resolutie)
Tawk.to
- 100% gratis — onbeperkt agents, chats en features
- Geen verborgen kosten of beperkingen op free plan
- Optioneel betaalde agents ($1/uur) als je niet zelf wilt chatten
- 4,5M+ websites gebruiken het
- Tawk.to branding op gratis plan
- Interface minder modern dan Crisp/Tidio
- Geen geavanceerde AI chatbot
Ons oordeel
Help Scout scoort hoger (8/10 vs 7.7/10). Help Scout is sterker in de totale balans. Tawk.to (7.7/10) kan een betere keuze zijn als budget belangrijk is (gratis plan beschikbaar).