Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Tawk.to vs Zendesk
Onafhankelijke vergelijking — welke helpdesk software past het beste bij jou?
T
Tawk.to
7.7
van 10
Vanaf €0 (100% gratis)
Winnaar
Z
Zendesk
8.2
van 10
Vanaf $55/agent/mnd
Score vergelijking
Criterium
Tawk.to
Zendesk
Features
8/10
9.5/10
Gebruiksgemak
7/10
7/10
Prijs-kwaliteit
10/10
6.5/10
Support
6/10
8/10
Integraties
7/10
9.5/10
Prijzen vergelijken
Tawk.to
Free€0
Remove branding$29/mnd
AI Assist$29/mnd
Hired agents$1/uur
Gratis plan beschikbaar
Zendesk
Suite Team$55/agent/mnd
Suite Growth$89/agent/mnd
Suite Professional$115/agent/mnd
Geen gratis plan
Features vergelijken
Feature
Tawk.to
Zendesk
Live chat
—
Ticketing
Knowledge base
Chat triggers
—
Screen sharing
—
Video/audio chat
—
Onbeperkt agents
—
Mobiele app
Omnichannel
—
AI Agents
—
Add-on
Automations
—
1.500+ integraties
—
API
—
Voordelen & nadelen
Tawk.to
- 100% gratis — onbeperkt agents, chats en features
- Geen verborgen kosten of beperkingen op free plan
- Optioneel betaalde agents ($1/uur) als je niet zelf wilt chatten
- 4,5M+ websites gebruiken het
- Tawk.to branding op gratis plan
- Interface minder modern dan Crisp/Tidio
- Geen geavanceerde AI chatbot
Zendesk
- Krachtigste ticketing systeem op de markt
- 1.500+ integraties — grootste ecosysteem
- AI agents voor automatische resoluties
- Enterprise-grade security en compliance
- Geen gratis plan — duurste instap
- Complex — steile leercurve
- AI Agents kosten extra per resolutie ($1/resolutie)
Ons oordeel
Zendesk scoort hoger (8.2/10 vs 7.7/10). Zendesk is sterker in features en gebruiksgemak. Tawk.to (7.7/10) kan een betere keuze zijn als budget belangrijk is (gratis plan beschikbaar).