Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Freshdesk vs Tawk.to
Onafhankelijke vergelijking — welke helpdesk software past het beste bij jou?
Winnaar
F
Freshdesk
8.4
van 10
Vanaf €0
T
Tawk.to
7.7
van 10
Vanaf €0 (100% gratis)
Score vergelijking
Criterium
Freshdesk
Tawk.to
Features
8.5/10
8/10
Gebruiksgemak
9/10
7/10
Prijs-kwaliteit
8.5/10
10/10
Support
8/10
6/10
Integraties
8/10
7/10
Prijzen vergelijken
Freshdesk
Free€0
Growth$15/agent/mnd
Pro$49/agent/mnd
Enterprise$79/agent/mnd
Gratis plan beschikbaar
Tawk.to
Free€0
Remove branding$29/mnd
AI Assist$29/mnd
Hired agents$1/uur
Gratis plan beschikbaar
Features vergelijken
Feature
Freshdesk
Tawk.to
Ticketing
Knowledge base
Omnichannel
Vanaf Pro
—
AI Chatbot
Vanaf Pro
—
Automations
Vanaf Growth
—
SLA management
Vanaf Growth
—
API
—
Mobiele app
Live chat
—
Chat triggers
—
Screen sharing
—
Video/audio chat
—
Onbeperkt agents
—
Voordelen & nadelen
Freshdesk
- Gratis plan voor 10 agents — meest genereus
- Freddy AI voor automatische antwoorden (Pro+)
- Omnichannel: email, chat, social, telefoon
- Freshworks ecosysteem integratie
- Freddy AI pas vanaf Pro ($49/agent/mnd)
- Interface kan overweldigend zijn
- Kosten lopen snel op bij meerdere agents
Tawk.to
- 100% gratis — onbeperkt agents, chats en features
- Geen verborgen kosten of beperkingen op free plan
- Optioneel betaalde agents ($1/uur) als je niet zelf wilt chatten
- 4,5M+ websites gebruiken het
- Tawk.to branding op gratis plan
- Interface minder modern dan Crisp/Tidio
- Geen geavanceerde AI chatbot
Ons oordeel
Freshdesk scoort hoger (8.4/10 vs 7.7/10). Freshdesk is sterker in features en gebruiksgemak. Tawk.to (7.7/10) kan een betere keuze zijn als budget belangrijk is (gratis plan beschikbaar).