Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Crisp vs Help Scout
Onafhankelijke vergelijking — welke helpdesk software past het beste bij jou?
Winnaar
C
Crisp
8
van 10
Vanaf €0
H
Help Scout
8
van 10
Vanaf $0
Score vergelijking
Criterium
Crisp
Help Scout
Features
8/10
8/10
Gebruiksgemak
8.5/10
9/10
Prijs-kwaliteit
8.5/10
7.5/10
Support
7/10
7.5/10
Integraties
7.5/10
8/10
Prijzen vergelijken
Crisp
Free€0
Mini€45/mnd
Essentials€95/mnd
Plus€295/mnd
Gratis plan beschikbaar
Help Scout
Free$0
Standard$25/user/mnd
Plus$50/user/mnd
Gratis plan beschikbaar
Features vergelijken
Feature
Crisp
Help Scout
Live chat
—
Omnichannel
Vanaf Essentials
Vanaf Standard
Knowledge base
Vanaf Essentials
AI Chatbot
Vanaf Essentials
—
AI Agent (onbeperkt)
Alleen Plus
—
Ticketing
Alleen Plus
—
Co-browsing
Vanaf Essentials
—
Mobiele app
Shared inbox
—
Beacon widget
—
AI Drafts
—
AI Answers
—
Add-on
API
—
Vanaf Standard
Voordelen & nadelen
Crisp
- Pricing per workspace — niet per agent (voordeliger)
- Gratis plan met 2 agents
- AI Agent met onbeperkte resoluties (Plus)
- Co-browsing en video calls — uniek
- Ticketing alleen op Plus (€295/mnd)
- Geen Nederlandse interface
- 2% transactiekosten op Professional
Help Scout
- Persoonlijke klantervaring — geen ticketnummers
- Beacon widget: chat + FAQ + email in één
- AI Drafts onbeperkt op alle plannen
- B-Corp certified — ethisch ondernemen
- Gratis plan beperkt tot 50 contacts/mnd
- Contact-based pricing wordt duur bij groei
- AI Answers apart betaald ($0,75/resolutie)
Ons oordeel
Crisp scoort hoger (8/10 vs 8/10). Crisp is sterker in de totale balans. Help Scout (8/10) kan een betere keuze zijn als budget belangrijk is (gratis plan beschikbaar).