Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Crisp vs Freshdesk
Onafhankelijke vergelijking — welke helpdesk software past het beste bij jou?
C
Crisp
8
van 10
Vanaf €0
Winnaar
F
Freshdesk
8.4
van 10
Vanaf €0
Score vergelijking
Criterium
Crisp
Freshdesk
Features
8/10
8.5/10
Gebruiksgemak
8.5/10
9/10
Prijs-kwaliteit
8.5/10
8.5/10
Support
7/10
8/10
Integraties
7.5/10
8/10
Prijzen vergelijken
Crisp
Free€0
Mini€45/mnd
Essentials€95/mnd
Plus€295/mnd
Gratis plan beschikbaar
Freshdesk
Free€0
Growth$15/agent/mnd
Pro$49/agent/mnd
Enterprise$79/agent/mnd
Gratis plan beschikbaar
Features vergelijken
Feature
Crisp
Freshdesk
Live chat
—
Omnichannel
Vanaf Essentials
Vanaf Pro
Knowledge base
Vanaf Essentials
AI Chatbot
Vanaf Essentials
Vanaf Pro
AI Agent (onbeperkt)
Alleen Plus
—
Ticketing
Alleen Plus
Co-browsing
Vanaf Essentials
—
Mobiele app
Automations
—
Vanaf Growth
SLA management
—
Vanaf Growth
API
—
Voordelen & nadelen
Crisp
- Pricing per workspace — niet per agent (voordeliger)
- Gratis plan met 2 agents
- AI Agent met onbeperkte resoluties (Plus)
- Co-browsing en video calls — uniek
- Ticketing alleen op Plus (€295/mnd)
- Geen Nederlandse interface
- 2% transactiekosten op Professional
Freshdesk
- Gratis plan voor 10 agents — meest genereus
- Freddy AI voor automatische antwoorden (Pro+)
- Omnichannel: email, chat, social, telefoon
- Freshworks ecosysteem integratie
- Freddy AI pas vanaf Pro ($49/agent/mnd)
- Interface kan overweldigend zijn
- Kosten lopen snel op bij meerdere agents
Ons oordeel
Freshdesk scoort hoger (8.4/10 vs 8/10). Freshdesk is sterker in features en gebruiksgemak. Crisp (8/10) kan een betere keuze zijn als budget belangrijk is (gratis plan beschikbaar).