Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
S
Salesforce
Het grootste en meest complete CRM-platform ter wereld
Vanaf $25/user/mnd
Sinds 1999
150.000+ bedrijven
San Francisco, VS
Wat is Salesforce?
Salesforce is het grootste en meest gebruikte cloud-based CRM-platform ter wereld met ~23% marktaandeel. Biedt een compleet ecosysteem voor sales, marketing, klantenservice, e-commerce en analytics. Pionier in het SaaS-model. In 2026 staat Agentforce centraal: autonome AI-agents die 84% van interacties zelfstandig oplossen. AppExchange biedt 7.000+ apps en integraties.
Waarom Salesforce?
1Grootste CRM-ecosysteem ter wereld — AppExchange met 7.000+ apps
2Extreme customisatie — vrijwel alles aanpasbaar zonder code of met Apex/Lightning
3Agentforce AI — autonome AI-agents die 84% van interacties zelfstandig oplossen
4Schaalbaar van MKB tot Fortune 500 — groeit onbeperkt mee
5Trailhead — gratis gamified leerplatform met certificeringen
Score Breakdown
Features9.5/10
Gebruiksgemak6.5/10
Prijs-kwaliteit5.5/10
Support7/10
Integraties9.5/10
Prijzen & Plannen
Starter Suite
$25/user/mnd
- Basis CRM
- Lead management
- Slack inbegrepen
Populairste keuze
Pro Suite
$100/user/mnd
- Customisatie
- Automation
- Forecasting
Enterprise
$175/user/mnd
- Advanced reporting
- Territory management
- Sandbox
Unlimited
$350/user/mnd
- Sales Engagement
- Einstein AI
- Full sandbox
Voordelen & Nadelen
Voordelen
- Meest complete CRM — alles is mogelijk
- 7.000+ apps op AppExchange
- Agentforce AI — autonome AI-agents
- Schaalbaarheid van 5 tot 50.000 gebruikers
Nadelen
- Hoge kosten — $25-550/user/mnd + consultants
- Complexe implementatie (weken-maanden)
- Steile leercurve — minder intuïtief dan Pipedrive/HubSpot
Wanneer kiezen?
Ideaal voor
- Je bedrijf heeft 10+ salesmedewerkers en complexe salesprocessen
- Je hebt uitgebreide customisatie nodig (eigen objecten, workflows)
- Je wilt alles in één platform (sales + service + marketing + commerce)
- Je hebt enterprise-grade security en compliance nodig (HIPAA, SOC2)
- Je hebt budget voor implementatie en een Salesforce consultant
Niet ideaal voor
- ZZP'er of klein team (<5 personen) — te duur en te complex
- Eenvoudig, snel-op-te-zetten CRM nodig — HubSpot of Pipedrive
- Beperkt budget — Zoho CRM of HubSpot Free is beter
- Geen technische kennis en geen budget voor consultants
- Alleen sales nodig zonder complexe processen — Pipedrive
Features
Contactbeheer
Lead management
Pipeline management
Einstein/Agentforce AIVanaf Unlimited
Custom objectsVanaf Enterprise
API (REST/SOAP/GraphQL)Vanaf Enterprise
AppExchange (7.000+)
Mobiele app
Platformen & Integraties
Beschikbaar op
Web appiOSAndroidAPI (REST/SOAP/GraphQL)
Integraties
7000+ beschikbaarSlackGmailOutlookMicrosoft TeamsShopifyDocuSignTableauZapier
Alternatieven voor Salesforce
H
HubSpot CRM
Beste Keuze
Het meest complete gratis CRM met all-in-one marketing platform
Vanaf €0 Gratis
P
Pipedrive
Populair
Het meest intuïtieve sales-CRM voor pipeline management
Vanaf $14/user/mnd
Z
Zoho CRM
Beste Waarde
De beste prijs-kwaliteit CRM met Nederlandse interface
Vanaf €0 Gratis
C
Close CRM
Het snelste CRM voor inside sales met ingebouwde telefoon en SMS
Vanaf $9/mnd
Klaar om Salesforce te proberen?
Bekijk alle plannen en kies het pakket dat bij je past.
Bekijk Salesforce