HubSpot CRM
Beste KeuzeHet meest complete gratis CRM met all-in-one marketing platform
Wat is HubSpot CRM?
HubSpot CRM is een alles-in-één customer relationship management platform dat gratis CRM-functionaliteit combineert met optionele betaalde Hubs voor Marketing, Sales, Service, Content en Data. Bekend om het meest uitgebreide gratis CRM-plan op de markt (tot 1M contacten, geen tijdslimiet). In 2026 hanteert HubSpot een seats-model met Core Seats en gespecialiseerde Sales/Service Seats. Breeze AI biedt een assistent, autonome agents en data intelligence.
In deze onafhankelijke review bekijken we HubSpot CRM grondig op basis van ons 5-criteria scoringskader: features, gebruiksgemak, prijs-kwaliteit, support en integraties. HubSpot CRM scoort in totaal 8.7/10 in de CRM Software categorie. Hieronder vind je de volledige feature-lijst, prijzen, voor- en nadelen, en waar HubSpot CRM wel en niet voor geschikt is. Alle informatie is onafhankelijk getoetst — geen marketingpraat, alleen de feiten die je nodig hebt om een goede keuze te maken.
Score Breakdown
Hoe we HubSpot CRM hebben getest
Onze beoordeling van HubSpot CRM is gebaseerd op onafhankelijke research volgens de SoftwareKiezer methodologie. We scoren op vijf criteria: features (30%), gebruiksgemak (20%), prijs-kwaliteit (20%), support (15%) en integraties (15%).
Prijzen & Plannen
- 1M contacten
- Deals
- Live chat
- Formulieren
- Geen branding
- E-mail templates
- Meeting scheduler
- Sequences
- Workflows
- Forecasting
- Custom reports
- Custom objects
- Predictive scoring
- SSO
- Sandboxes
Voordelen & Nadelen
Voordelen
- Gratis plan met tot 1M contacten — ongeëvenaard
- Extreem gebruiksvriendelijk — #1 op G2/Capterra
- All-in-one: CRM + marketing + sales + service
- 1.500+ integraties via Marketplace
Nadelen
- Prijssprong Free → Professional is enorm (€90/seat + €1.500 onboarding)
- Jaarcontract verplicht voor Professional/Enterprise
- Geen Nederlandstalige support
Wanneer kiezen?
Ideaal voor
- Je wilt starten met een krachtig gratis CRM en later upgraden
- Je zoekt een all-in-one platform (CRM + marketing + sales + service)
- Gebruiksgemak is topprioriteit — minimale training nodig
- Je bent een groeiend MKB dat wil opschalen zonder platformwissel
- Je investeert in inbound marketing en content
Niet ideaal voor
- Budget beperkt maar automation nodig — Professional is €90+/seat/mnd
- Puur sales-CRM nodig — Pipedrive is goedkoper en gerichter
- Grote enterprise met complexe maatwerk-eisen — Salesforce is flexibeler
- Maximale customisatie — custom objects pas vanaf Enterprise
- Goedkoopste optie zoeken — Zoho CRM biedt meer voor minder