Freshsales
AI-gedreven sales CRM met ingebouwde telefoon en chat
Wat is Freshsales?
Freshsales is een AI-gedreven CRM van Freshworks met Freddy AI voor lead scoring, deal insights en generatieve emails. Combineert ingebouwde telefoon, chat en email in één interface. Extreem betaalbaar met een Growth plan van slechts $9/user/mnd. Gratis plan voor 3 users. Deel van het Freshworks ecosysteem (Freshdesk, Freshmarketer, Freshservice).
In deze onafhankelijke review bekijken we Freshsales grondig op basis van ons 5-criteria scoringskader: features, gebruiksgemak, prijs-kwaliteit, support en integraties. Freshsales scoort in totaal 8.2/10 in de CRM Software categorie. Hieronder vind je de volledige feature-lijst, prijzen, voor- en nadelen, en waar Freshsales wel en niet voor geschikt is. Alle informatie is onafhankelijk getoetst — geen marketingpraat, alleen de feiten die je nodig hebt om een goede keuze te maken.
Score Breakdown
Hoe we Freshsales hebben getest
Onze beoordeling van Freshsales is gebaseerd op onafhankelijke research volgens de SoftwareKiezer methodologie. We scoren op vijf criteria: features (30%), gebruiksgemak (20%), prijs-kwaliteit (20%), support (15%) en integraties (15%).
Prijzen & Plannen
- 3 users
- Contacten
- Deals
- Telefoon
- Chat
- AI lead scoring
- Sequences
- Workflows
- Freddy AI insights
- Auto-enrichment
- Forecasting
- Custom modules
- Territory management
- Audit logs
Voordelen & Nadelen
Voordelen
- Ingebouwde telefoon + chat + email — geen extra tools
- €9/user/mnd Growth is extreem betaalbaar
- Freddy AI: lead scoring, deal insights, generatieve emails
- Gratis plan voor 3 users
Nadelen
- Minder integraties dan HubSpot (100+ vs 1.500+)
- Geen Nederlandse interface
- Freddy AI pas echt sterk vanaf Pro (€39)
Wanneer kiezen?
Ideaal voor
- Budget-bewuste teams die AI features willen zonder hoge kosten
- Kleine salesteams (1-50 personen) die net starten met CRM
- Teams die telefoon + chat + email in één tool willen
- Bedrijven die al Freshworks producten gebruiken
Niet ideaal voor
- Marketing automation nodig — dat is een apart Freshworks product
- 1.500+ integraties nodig — HubSpot is beter
- Nederlandse interface vereist — niet beschikbaar
- Grote enterprise met 500+ medewerkers