Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Tidio vs Zendesk
Onafhankelijke vergelijking — welke helpdesk software past het beste bij jou?
T
Tidio
7.7
van 10
Vanaf €0
Winnaar
Z
Zendesk
8.2
van 10
Vanaf $55/agent/mnd
Score vergelijking
Criterium
Tidio
Zendesk
Features
8/10
9.5/10
Gebruiksgemak
9/10
7/10
Prijs-kwaliteit
7/10
6.5/10
Support
7/10
8/10
Integraties
7/10
9.5/10
Prijzen vergelijken
Tidio
Free€0
Starter$29/mnd
Growth$59/mnd
Gratis plan beschikbaar
Zendesk
Suite Team$55/agent/mnd
Suite Growth$89/agent/mnd
Suite Professional$115/agent/mnd
Geen gratis plan
Features vergelijken
Feature
Tidio
Zendesk
Live chat
—
Lyro AI chatbot
Vanaf Growth
—
Flow builder
—
Email integratie
—
Shopify integratie
—
WordPress integratie
—
API
Mobiele app
Ticketing
—
Knowledge base
—
Omnichannel
—
AI Agents
—
Add-on
Automations
—
1.500+ integraties
—
Voordelen & nadelen
Tidio
- Zeer gebruiksvriendelijk — eenvoudigste live chat
- Lyro AI chatbot met visuele flow builder
- Gratis plan voor 3 operators
- Goede Shopify/WordPress integratie
- Lyro AI beperkt tot 50 conversations (Growth)
- Wordt duur bij opschalen
- Minder geschikt voor enterprise
Zendesk
- Krachtigste ticketing systeem op de markt
- 1.500+ integraties — grootste ecosysteem
- AI agents voor automatische resoluties
- Enterprise-grade security en compliance
- Geen gratis plan — duurste instap
- Complex — steile leercurve
- AI Agents kosten extra per resolutie ($1/resolutie)
Ons oordeel
Zendesk scoort hoger (8.2/10 vs 7.7/10). Zendesk is sterker in features en gebruiksgemak. Tidio (7.7/10) kan een betere keuze zijn als budget belangrijk is (gratis plan beschikbaar).