Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Help Scout vs Tidio
Onafhankelijke vergelijking — welke helpdesk software past het beste bij jou?
Winnaar
H
Help Scout
8
van 10
Vanaf $0
T
Tidio
7.7
van 10
Vanaf €0
Score vergelijking
Criterium
Help Scout
Tidio
Features
8/10
8/10
Gebruiksgemak
9/10
9/10
Prijs-kwaliteit
7.5/10
7/10
Support
7.5/10
7/10
Integraties
8/10
7/10
Prijzen vergelijken
Help Scout
Free$0
Standard$25/user/mnd
Plus$50/user/mnd
Gratis plan beschikbaar
Tidio
Free€0
Starter$29/mnd
Growth$59/mnd
Gratis plan beschikbaar
Features vergelijken
Feature
Help Scout
Tidio
Shared inbox
—
Beacon widget
—
Knowledge base
—
AI Drafts
—
AI Answers
Add-on
—
Omnichannel
Vanaf Standard
—
API
Vanaf Standard
Mobiele app
Live chat
—
Lyro AI chatbot
—
Vanaf Growth
Flow builder
—
Email integratie
—
Shopify integratie
—
WordPress integratie
—
Voordelen & nadelen
Help Scout
- Persoonlijke klantervaring — geen ticketnummers
- Beacon widget: chat + FAQ + email in één
- AI Drafts onbeperkt op alle plannen
- B-Corp certified — ethisch ondernemen
- Gratis plan beperkt tot 50 contacts/mnd
- Contact-based pricing wordt duur bij groei
- AI Answers apart betaald ($0,75/resolutie)
Tidio
- Zeer gebruiksvriendelijk — eenvoudigste live chat
- Lyro AI chatbot met visuele flow builder
- Gratis plan voor 3 operators
- Goede Shopify/WordPress integratie
- Lyro AI beperkt tot 50 conversations (Growth)
- Wordt duur bij opschalen
- Minder geschikt voor enterprise
Ons oordeel
Help Scout scoort hoger (8/10 vs 7.7/10). Help Scout is sterker in de totale balans. Tidio (7.7/10) kan een betere keuze zijn als budget belangrijk is (gratis plan beschikbaar).