Deze pagina bevat affiliate links. Bij aankoop via onze links ontvangen wij mogelijk een commissie, zonder extra kosten voor jou. Meer info
Freshdesk vs Tidio
Onafhankelijke vergelijking — welke helpdesk software past het beste bij jou?
Winnaar
F
Freshdesk
8.4
van 10
Vanaf €0
T
Tidio
7.7
van 10
Vanaf €0
Score vergelijking
Criterium
Freshdesk
Tidio
Features
8.5/10
8/10
Gebruiksgemak
9/10
9/10
Prijs-kwaliteit
8.5/10
7/10
Support
8/10
7/10
Integraties
8/10
7/10
Prijzen vergelijken
Freshdesk
Free€0
Growth$15/agent/mnd
Pro$49/agent/mnd
Enterprise$79/agent/mnd
Gratis plan beschikbaar
Tidio
Free€0
Starter$29/mnd
Growth$59/mnd
Gratis plan beschikbaar
Features vergelijken
Feature
Freshdesk
Tidio
Ticketing
—
Knowledge base
—
Omnichannel
Vanaf Pro
—
AI Chatbot
Vanaf Pro
—
Automations
Vanaf Growth
—
SLA management
Vanaf Growth
—
API
Mobiele app
Live chat
—
Lyro AI chatbot
—
Vanaf Growth
Flow builder
—
Email integratie
—
Shopify integratie
—
WordPress integratie
—
Voordelen & nadelen
Freshdesk
- Gratis plan voor 10 agents — meest genereus
- Freddy AI voor automatische antwoorden (Pro+)
- Omnichannel: email, chat, social, telefoon
- Freshworks ecosysteem integratie
- Freddy AI pas vanaf Pro ($49/agent/mnd)
- Interface kan overweldigend zijn
- Kosten lopen snel op bij meerdere agents
Tidio
- Zeer gebruiksvriendelijk — eenvoudigste live chat
- Lyro AI chatbot met visuele flow builder
- Gratis plan voor 3 operators
- Goede Shopify/WordPress integratie
- Lyro AI beperkt tot 50 conversations (Growth)
- Wordt duur bij opschalen
- Minder geschikt voor enterprise
Ons oordeel
Freshdesk scoort hoger (8.4/10 vs 7.7/10). Freshdesk is sterker in features en gebruiksgemak. Tidio (7.7/10) kan een betere keuze zijn als budget belangrijk is (gratis plan beschikbaar).